Pankade töös esineb jätkuvalt häireid

Danske Bank teatas täna, et tehnilise rikke tõttu ei ole võimalik kasutada nende internetipanka, telefonipanka ja ajutiselt on suletud pangakontorid. Probleem lahendati kella 15.10ks. Pangakaardid ja sularahaautomaadid töötavad tõrgeteta.

Samuti teatas Swedbank, et nende töös esineb sel nädalavahetusel häireid. Swedbanki klienditeenuste divisjoni juht Ulla Ilissoni sõnul pole nädalavahetusel tulevad katkestused seotud viimaste päevade katkestustega kaardimaksetes. „Swedbankil on mitu eraldi asuvat serveriparki, mis tagavad igapäevatöö kõikidele teenustele ning on ka tagavaraks juhuks, kui midagi juhtub,“ selgitas ta.

Ilisson märkis, et selle nädalavahetuse kolmel ööl testib pank serverite tööd, mis lihtsustatult öeldes tähendab , et kõik teenused lülitatakse ühelt serveripargilt teisele ja järgnevatel öödel tagasi. Tööde käigus uuendatakse tark- ja riistvara. „See kõik toob nendel öödel kaasa lühiajalisi häireid ja katkestusi nii internetipanga kui ka kaardimaksete töös,“ ütles ta.

Pank teeb antud keerulist testi kaks korda aastas, nagu seadus ette näeb. „Selline kohustus on meile pandud sellepärast, et tagada meie süsteemide töökindlus juhul, kui üks serveripark rivist väljas on. Kuna need kuupäevad pannakse paika juba pool aastat varem, siis kahjuks pole meil võimalik neid ka kuhugipoole edasi lükata,“ sõnas Ilisson.

Kõikide nimetatud päevade varahommikutel võib internetipanga, pangakaartide ning sularahaautomaatide töös esineda lühiajalisi häireid (kuni 15 minutit) ajavahemikus 2.00-07.00.

Swedbank palub vabandust võimalike ebamugavuste pärast ning soovitame klientidel planeerida internetipanga ja pangakaartide kasutamine selliselt, et hooldustööd nende pangatoiminguid ei segaks.